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百梦特（BIMENT）用户协议

版本：v1.3 发布日期：2026年8月27日 生效日期：2026年8月27日

欢迎您使用百梦特（英文名称：BIMENT）官网、iOS App、Android App 及相关服务。

iOS App 与 Android App 的正式备案号为：皖ICP备2026025135号-3A。官网 ICP 备案信息以官网页脚展示为准。

本协议由您与安徽百梦特科技有限公司（以下简称“我们”或“BIMENT”）共同订立。请您在注册或使用账户、发布意见分享前认真阅读本协议、《BIMENT 隐私政策》《Cookie 与本地存储说明》和《意见分享社区规则》。

当您点击同意、完成注册或实际使用需要账户的服务时，视为您已阅读并同意本协议。如果您不同意，请不要注册或停止使用相关服务。

一、服务内容

  1. 百梦特官网和 App 提供品牌内容、商品商城、购物车、订单、配送、支付、产品注册、设备连接、维修售后、账户和骑友社区等服务；各平台当前可用功能可能不同，以页面实际展示为准。
  2. iOS 和 Android App 仅在服务端返回支付宝可用且用户主动选择支付宝时调用对应客户端 SDK；客户端返回或页面回跳不等于支付成功，订单付款状态以支付机构可信回调及服务端核验结果为准。
  3. 产品参数、价格、兼容性和内容可能因产品版本、地区或资料更新而变化。涉及安装、维修和安全的重要事项，请以产品包装内的正式手册、最新技术通知和客服确认为准。
  4. 我们可以根据业务发展依法调整服务内容，并通过页面提示、公告或其他合理方式告知。

二、账户注册与使用

  1. 您可以使用中国大陆手机号或电子邮箱注册账户。
  2. 您应提供本人合法、真实、有效且可正常使用的手机号或邮箱，不得冒用他人身份或联系方式。
  3. 所有已注册且手机号或电子邮箱任一完成验证的用户，均可公开发布骑友社区内容。
  4. 您应妥善保管密码和验证码。任何验证码均不得向他人提供。因您主动泄露、转让账户或未合理保护账户导致的风险，由您依法承担相应责任；因我们的过错造成的除外。
  5. 发现账户被盗用、异常登录或联系方式失效时，请及时修改密码并联系我们。
  6. 未经我们书面同意，不得出售、出租、出借、批量注册或以自动化方式控制账户。

三、未成年人

  1. 本服务主要面向具备相应民事行为能力的用户。
  2. 不满十四周岁的未成年人不应自行注册或发布内容。如确需使用，应由其父母或其他监护人阅读相关规则并依法提供必要同意。
  3. 十四周岁以上未成年人应在监护人指导下使用服务，不得提供超出服务必要范围的个人信息。
  4. 如我们发现未经适当授权处理了儿童个人信息，将依法停止相关处理并删除或匿名化。

四、意见分享与用户内容

  1. 意见分享包括您提交的昵称、文字、图片、评论以及与产品使用有关的其他内容。
  2. 您保证所发布内容来源真实、基于实际体验，不含虚假评价、商业刷评或误导性陈述。
  3. 您保证对所发布内容拥有合法权利，且内容不会侵犯他人的著作权、商标权、肖像权、名誉权、隐私权、个人信息权益或其他合法权益。
  4. 未经他人同意，不得上传可识别他人的照片、联系方式、住址、订单信息、位置、车牌、证件等信息。
  5. 您同意授予我们一项非独占、免费的许可，使我们可以在提供 BIMENT 服务、内容审核、产品页面展示、官方自有媒体宣传和处理投诉所必要的范围内存储、复制、展示、排版和传播您的内容。该许可不改变内容权利归属；您删除内容后，我们将停止新的公开使用，但法律另有要求、已经匿名化或为处理争议而必要保存的除外。
  6. 用户内容实行先审后发。帖子、图片、评论和回复会先经过确定性规则，并在相应审核能力启用时通过服务端调用 Kimi 大模型开放平台 API 进行自动化文字或图片安全审核。高置信度结果可能自动通过或驳回；低置信度、用户举报、涉及安全或隐私争议、服务商异常及重试耗尽的内容会进入人工复核。
  7. 自动审核仅用于判断内容是否符合发布规则，不用于用户画像、信用评价、差别定价或决定购买资格。提交不代表必然公开，我们可以依据法律法规、本协议和社区规则进行审核、驳回、限制展示、删除或要求修改。
  8. 对审核结果有异议的，可以通过本协议列明的渠道要求说明、提出申诉并申请人工复核。

五、禁止行为

您不得利用服务从事包括但不限于以下行为：

  1. 发布法律法规禁止的信息；
  2. 危害国家安全、公共安全或社会公共利益；
  3. 侵害他人知识产权、人格权、隐私权或个人信息权益；
  4. 冒充他人、伪造体验、组织刷评或恶意操纵评分；
  5. 发布广告、导流、二维码、联系方式、重复灌水或与产品无关内容；
  6. 发布侮辱、诽谤、威胁、骚扰、歧视或仇恨内容；
  7. 发布可能导致危险安装、错误维修或人身财产损害的误导信息；
  8. 上传病毒、恶意代码或实施攻击、爬取、逆向、绕过权限、干扰系统；
  9. 批量申请验证码、恶意占用短信或邮件资源；
  10. 其他违反法律法规、本协议或社区规则的行为。

六、内容审核和账号处理

  1. 对违反规则的内容，我们可以根据情节采取不予发布、限制展示、删除、关闭评论等措施。
  2. 对已经公开的评论、回复或帖子，管理人员可以根据举报、复核结果或法定义务执行可追溯的停止展示或强制删除，并保留必要的审核与审计记录。
  3. 对存在异常注册、恶意攻击、虚假评价、反复违规等行为的账户，我们可以进行提醒、限制功能、暂停或终止服务。
  4. 除紧急风险或依法不能提前通知的情况外，我们会尽量告知处理原因和申诉方式；您可以申请由工作人员重新复核自动审核结果。
  5. 我们依法配合有权机关的监督检查和合法要求。

七、知识产权

  1. BIMENT 官网的商标、Logo、产品图片、设计、软件、页面结构、文案和其他由我们提供的内容，其权利归我们或相关权利人所有。
  2. 未经许可，不得复制、修改、出售、出租、抓取、镜像或用于商业用途。
  3. 合理分享官网公开页面链接不受本条限制，但不得造成与我们存在授权、合作或背书关系的误解。
  4. 如果您认为网站内容侵害了您的合法权益，请提交权属证明、具体链接、联系方式和初步证据，我们将依法处理。

八、服务可用性与责任

  1. 我们将采取合理措施保障服务安全和连续性，但不能保证服务绝对不中断或不存在错误。
  2. 因维护升级、通信故障、自然灾害、政府行为、网络攻击或其他超出合理控制范围的原因导致服务暂时不可用，我们将尽力恢复并降低影响。
  3. 官网提供的骑行、训练、安装和兼容性信息用于产品了解和一般参考，不能替代专业维修、医疗或安全意见。
  4. 对依法不能免除或限制的责任，本协议不作免除或限制。
  5. 因一方违反法律或本协议给另一方造成损失的，应依法承担相应责任。

九、账号注销和终止

  1. 您可以在 App 的“我的 → 账号与安全 → 申请注销账号”中申请注销，也可以发送邮件至客服邮箱寻求协助。
  2. 为防止冒用，App 内注销需要通过已经验证的手机号或电子邮箱接收专用验证码，并完成确认文字和二次确认；通过客服申请时，我们也会使用合理方式核验身份。
  3. 注销前，我们可能需要处理未完成的订单、退款、售后、投诉、争议或安全事项，并在页面中说明暂时不能立即完成注销的原因。
  4. 注销完成后，我们将依据隐私政策删除或匿名化个人信息；依法需要保存或为解决争议确有必要保存的，仅在相应期限内保存并限制处理。
  5. 注销不影响注销前已经产生的合法权利义务。

十、通知与协议更新

  1. 我们可以通过网站公告、站内提示、短信或邮件发送与账户安全和服务有关的必要通知。
  2. 本协议发生重大变化时，我们会通过显著方式告知；依法需要重新取得同意的，我们将重新征得同意。
  3. 更新后的协议自标明日期生效。您不同意重大变更的，可以停止使用并申请注销账户。

十一、法律适用和争议处理

  1. 本协议的订立、履行和解释适用中华人民共和国大陆地区法律。
  2. 因本协议产生争议，双方应先友好协商。
  3. 协商不成的，任何一方可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、联系我们